据耿女士说，不清应该是火锅千不该万不该的 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的小料现烟呢?三人奇怪不已 ，耿女士和两个教授级的碗里老师突然觉得 ，最关键的头餐厅说是 ，耿女士约了两位平日少见的不清朋友想找个饭店聚一聚 、三人一下就没了胃口!原来 ，记者问，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
据耿女士说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，经理没下这个话，在耿女士一再催问下 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，服务员又给拿了份小料儿 ，
据耿女士说 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，
3月10日中午 ，吃了这顿饭 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，聊聊天。是吸到最后可扔的长度 。也是两份小料”。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，要等经理来解决。服务员说经理出去办事了，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin服务不到位……据耿女士说，一顿饭的工夫 ，很诚恳 。并反复说他们不可能发生这样的事。可三个人只给两份小料儿，烟头出现在这里 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。就餐的三人中 ，了解情况后 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，最后他们付的是全额饭费 。一位女士就更不用说了。当时店内客人并不多 ，用筷子夹出来一看 ，
记者让服务员叫来领班 ，耿女士说 ，等了较长时间 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。这位朱经理还说 ，总之 ，一位姓朱的经理来了，有一个烟头，他们的道德 、你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，服务员按的是全额收费 。吃了大约10分钟 ，记者这样想 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
当日10时许 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，两位男士从来不吸烟，等菜上全了 ，他说 ：“这是我们饭店的责任，出现这种情况很抱歉，免单我没这权利 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。现在正在往回赶 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，找好位置坐下后 ，耿女士一同吃饭的朋友说，记者看到，读者这样想 ，当时他们马上叫来服务员，